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Aloha! Leider mussten einige User feststellen, dass ihre erworbenen Steamcodes ingame nicht mehr eingelöst werden können. Hilferufend, wendete sich ein netter Herr an den Support, doch dieser ist scheinbar schlichtweg überfordert ;( Zitat wortwörtlich + Schreibfehler ----------------- **Quoted** Hi XXX, es gibt das Login Passwort und den Autorisierungscode. Ich weis von keinen anderen Code. Was soll den der Code machen? Mit freundlichen Grüßen[...] ----------------- CoMas ändert was daran, wird ja immer lustiger hier :D Edit: gemeint ist natürlich diese Funktion:

Hallo Ayku, unser Support wird gerade etwas umstrukturiert, da kann es übergangsweise zu einigen Unstimmigkeiten kommen. Aber um dir in deiner Frage weiterzuhelfen, Steamcodes können nur bei Steam Accounts benutzt werden. Falls du Probleme hast mit Codes die du in Steam erworben hast, bitte wende dich direkt an den Steam Support, da können wir dir leider nicht weiterhelfen. Liebe Grüsse

----------------- **Quoted from "Keyomi"** Hallo Ayku, unser Support wird gerade etwas umstrukturiert, da kann es übergangsweise zu einigen Unstimmigkeiten kommen. Aber um dir in deiner Frage weiterzuhelfen, Steamcodes können nur bei Steam Accounts benutzt werden. Falls du Probleme hast mit Codes die du in Steam erworben hast, bitte wende dich direkt an den Steam Support, da können wir dir leider nicht weiterhelfen. Liebe Grüsse ----------------- Eben nicht, die Steamcodes können bei jedem Account verwendet werden, ich selbst habe vor einem Jahr einen eingelöst und mein Account ist schon sehr alt. Der Steamsupport verweist ebenfalls weiter.

Ich habe letzten Monat einen Steamcode über meinen Account eingelöst, nichts da Steam Account gebunden, das war nie so. Schon traurig, wenn der eigene Support keine Ahnung hat was er Supportet, Umstrukturierung hin oder her.

Sagt mal? Ehrliche Antwort bitte, beschäftigt sich überhaupt einer von euch mit dem was ihr hier publisht xD. Ich mein, irgendwie sieht das hier meist aus, als wüsstet ihr gar nicht was Regnum bietet oder was man wie machen kann. Natürlich gehen diese Keys nur über Steamaccounts, daher bekommt man sie ja erst, sie sind aber AUF JEDEM COR ACCOUNT einlösbar.

Hallo Flo, aus deiner Antwort leite ich raus, dass du weisst woran das Problem von Ayku liegt. Dann erkläre doch bitte mal Ayku auch was er machen muss, damit er seinen Code einlösen kann... Und sage jetzt nicht dass es nicht deine Aufgabe ist, wer so mit dem Stein wirft muss dann auch die Erklärung dazu geben! Und letztendlich, Ayku, wenn du Regnum über Steam aufrufst und du den Code dennoch nicht einlösen kannst, dann musst du dich direkt an den Steam Support wenden! Liebe Grüsse

----------------- **Quoted from "Keyomi"** Hallo Flo, aus deiner Antwort leite ich raus, dass du weisst woran das Problem von Ayku liegt. Dann erkläre doch bitte mal Ayku auch was er machen muss, damit er seinen Code einlösen kann... Und sage jetzt nicht dass es nicht deine Aufgabe ist, wer so mit dem Stein wirft muss dann auch die Erklärung dazu geben! Und letztendlich, Ayku, wenn du Regnum über Steam aufrufst und du den Code dennoch nicht einlösen kannst, dann musst du dich direkt an den Steam Support wenden! Liebe Grüsse ----------------- ----------------- **Quoted from "Ayku"** Eben nicht, die Steamcodes können bei jedem Account verwendet werden, ich selbst habe vor einem Jahr einen eingelöst und mein Account ist schon sehr alt. Der Steamsupport verweist ebenfalls weiter. ----------------- Teufelskreis :rolleyes: :thumbsup:

Is doch auch logisch, der Code wird vill. von Steam generiert, anscheinend haben die nen Codegenerator für Regnum, oder sonst was und der Code wird ja IM SPIEL (das is ne info für Keyomi) eingelöst, wenn man auf ESC geht und Code Einlösen als Option wählt, ich weiß garnicht was der Steam Support damit ansatzweise zutun haben soll.

Und nochmal: JEDER HAT DAS PROBLEM. Ich habe den Thread für jemand anders eröffnet der sich an den Support gewendet hat, da der Steamsupport mauert und an Gamigo/NGD verweist. Flo brauch mir da auch nichts erklären, bei ihm geht der Code genauso wenig. Um einen Code zu bekommen benötigt man einen Steamaccount, dort erwirbt man dann das Realm Guard Pack, und bekommt einen Produktschlüssel, diesen Produktschlüssel wird ingame über das Fenster eingegeben (siehe meinen ersten Beitrag) und man erhält die Fehlermeldung invalid Code. Die Steamcodes kann man für jeden Champions of Regnum Account verwenden, egal ob man einen Gamigo-Account, einen NGD Account oder einen Steam-Account (???) besitzt. Einen Steamaccount benötigt man lediglich zum generieren eines solchen Codes, da dieser nicht mit dem eigentlichen Spieleaccount (den man über das Gamigoaccountsystem erstellt) verknüpft ist. Um es dir (Keyomi) nochmal zu erklären, ich könnte wenn ich wollte nun im Steamshop einmal das Realmguardpack kaufen und den erworbenen Produktschlüssel dir schenken, ich könnte ihn aber auch Flo oder Yasar schenken, jede Person die einen Regnumaccount hat, egal ob einen Gamio-Account einen NGD-Account könnte meinen Produkschlüssel bei sich einlösen. PS: ich bin ne sie, danke PPS: Fehler der Autokorrektur können behalten werden.

Ich glaube ich habe deR Ayku schon öfter was erklärt, als der Support der ganzen Com. Da ich aber leider nicht bei NGD arbeite und das Problem dort seine Ursache hat, kann ich ihr leider nicht helfen. Wir kennen auch alle die Lösung des Problems, Ayku wollte euch nur ausführlich darauf hinweisen, dass der Support nicht mal die Codeeingabe im Spiel kennt. Aber passt schon, ich merk ja auf welches Unverständnis ich bei jemanden wie dir treffe und spiele in Zukunft lieber wieder meinen eigenen Support P.S. Der Einsender dieser Email hat das Problem schon gelöst, der Lösende wusste zb auch, dass es eine Codeeingabe in Champions of Regnum gibt *füge hier whatsapp tussi ein*

Hallo, vielen Dank für die Aufklärung der Sachlage, aus unserer Sicht hätte es anders laufen sollen. Wir werden den Entwickler NGD diesbezüglich kontaktieren und diese Sachlage auch klären. Bitte habt ein wenig Geduld, wir melden uns bei euch sobald wir die Sachlage geklärt haben. Liebe Grüsse

jetzt wollte ich entdlich 45 rolle machen und hab das packet schon gekauft und kann nix machen , GEIL !!!!! SO EIN XXX Jo bei mir gehts es auch net , so eine xxx

das passiert wenn leute comas werden und im support arbeiten aber regnum noch nie geöffnet haben :thumbsup:

Dann sollen die mal Samstags arbeiten das die das wenigstens morgen reparieren können !!!! bin echt mega sauer ! so eine xxx :cursing: Sie sollen das jetzt fixxen man!!!!!!! Was sind das für Leute ? xxx :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: Wochenende direckt gegessen eh ! Und ich wette die brauchen da auch noch 2 wochen für bis die sich wieder melden !!!!! :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing: :cursing:

Hahaha, Keyomi hat Regnum sicher noch nicht einmal gespielt :D Aber hey, als Community Manager für n Game ja auch nicht soooo wichtig...

Ist es den überhaupt in Gamigos Interesse das Steam Keys funktionieren? Ich denke eher nicht. Den ´wenn jeder nur Steampakete holt ( Was vom Preis - / -Leistungsverhältnis nun mal das Beste ist ) verdient Gamigo ja nix oder nur sehr wenig daran. Das Ximerin bei Gamigo ist nun mal teurer und hat halt keine Extras dabei. Ich glaube die werden sich Zeit lassen um das zu beheben. Im Zeit lassen und aussitzen waren die Vorgänger unseres Comas schon gut.

Bei mir gehen steamcodes - kp was euer Problem is

:cursing: diggah ich habe 50€ dafür ausgegeben und will das Teil jetzt haben . Sollten die sich Zeit lassen oder sonstiges werden die ganz sicher noch von mir hören !!!

----------------- **Quoted from "Khalie"** :cursing: diggah ich habe 50€ dafür ausgegeben ----------------- Noob

----------------- **Quoted from "Flo"** ----------------- **Quoted from "Khalie"** :cursing: diggah ich habe 50€ dafür ausgegeben ----------------- Noob ----------------- Da wäre mein Wochenende auch gegessen :rolleyes: :whistling:

Hallo alle, nur mal für diejenigen, die anscheinend bei Steam vergessen haben die Hinweise zu lesen: Inhalte zum Herunterladen Dieses Produkt benötigt zum Spielen die Steam-Version des Hauptspiels Champions of Regnum. Hier auch noch einen Screen dazu: Wir haben lediglich versucht zu helfen und zu verstehen was da genau passiert ist und holen uns jetzt Infos beim Entwickler direkt. Aber wie ihr es hier oben lesen könnt, stimmt unsere Version der Sachlage und zwar dass man den Code nur benutzen kann auf der Steam Version des Spieles also mit einem Steam Account. Noch einmal für alle, wir haben die Anfrage an NGD weitergeleitet und warten auf eine Antwort. Bis jetzt haben wir noch keine Antwort erhalten, wir melden uns sobald wir eine haben. Dieser Thread wird bis auf weiteres geschlossen, da er ja zur Zeit nur dazu dient, uns zu beleidigen! Ich stehe euch natürlich zu diesem Thema weiterhin per PN zur Verfügung. Zu dem Thema, dass wir Community Manager das Spiel nicht kennen: wir kennen das Spiel und lesen auch die Hinweise auf den diversen Plattformen und antworten euch dementsprechend. Die Antwort die Ayku von dem Support bekam, kam nicht von uns, Community Manager, sondern vom gamigo Support direkt. Liebe Grüsse