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Hey Community, wollte mich hier nur mal beschweren das ich das derzeitige Regnum Team ganzschön unprofessionell finde. Da schreibt man ein Ticket an den Support und bekommt spätestens einen Tag später eine Anwort (vorbildlich). Das Problem ist nur das der Support mich an die Email regnum@gamigo.com weitergeleitet hat aber ich dort einfach keine Antwort bekomme. Ich habe meine Email ca. am 19.11 versendet heißt es nicht i-wo das man innerhalb von 48 Stunden seine Antwort erhält? Ich habe bis Heute keine Antwort erhalten nicht mal nachdem ich Shyera hier im Forum persönlich kontaktiert hatte. Das lief besser als noch Dabat an der Macht war sorry aber das ist meine Meinung. Sehr sehr ärgerlich sorry... Lg. Phenex Loanadir

Habe vor knapp nem Monat erst ein Ticket an den Support, dann einen GM ingame kontaktiert, die beide auf die E-mail-Adresse hingewiesen haben. Habe die E-Mail geschrieben und bis heute noch keine Antwort bekommen <3 Grüüüüüüße :thumbup:

Es kommt darauf an was du möchtest und wie du es formuliert hast..... Wenn alles "Pfiffig" in Szene gesetzt wurde, und es nicht am EGO kratzt bekommt man nach ca 1,5 Wochen vielleicht ne Antwort. Ansonsten, einfach mal hartnäckig die Finger wundschreiben. Viel Spaß im Game und beim schreiben, wünscht Oldawi

Das dauert immer.... 1 bis 2,5 Wochen kannst schon warten. N Freund hatte mal nen Dialog wegen nem Acc, ich sag nur, einmal hinschreiben, 1 Woche zurück die brauchen dies und das, direkt zurück geschrieben, 1 Woche warten, kam das kann Zeit in Anspruch nehmen muss überprüft werden, 1 Woche später nochmal Mail dahin als Nachfrage, 1 Woche später Mail back dass Kumpel sich noch gedulden soll, 1 Woche wieder später Mail nochmal an Ro ob man das iwie beschelunigen kann, 2 Wochen später "tut uns leid aufgrund von *** können wir den Acc nicht entbannen." obwohl *** schon in der ersten Mail von Ihm erwähnt wurde, aber erst am Ende sagen die wegen der Info *** machen die nicht.... Hättens auch direkt sagen können statt tausen Tage lang zu prüfen.

Ihr könnt doch die Coma nicht überfordern sie hat doch mit LC genug zu tun !!!! Und die Gms genug mit Privat mist !!! Und solange Mods sogar beleidigen und anprangern dürfen naja …. Dann ist doch alles beim alten und nicht neues kommt hinzu … Und noch schöner ja ach egal ……………………………………………………….

Wenn man keine Zeit für den Posten hat soll man Ihn abgeben aber vielleicht liegen die langen Wartezeiten am Besitzerwechsel aber wer weiß wann wurde sich schon gut um Regnum gekümmert seitens des Publishers. Alles ist ja auch nicht schlecht zwar auch nicht gut aber wer keine Rechte und Befugnisse hat kann auch nichts verbessern selbst wen er wollte!!!

Früh übt sich.. hier könnt ihr einen Teil der Geduld erwerben, die ihr auf eurem weiteren Lebensweg noch öfters werdet bemühen dürfen. Ein Freund von mir hat sich früher auch öfters über sein zuständiges Ortsamt aufgeregt. Da konnte man sagen was man wollte. Er gab keine Ruhe ^^ Ob es nun am Ortswechsel lag oder nicht; mittlerweile ist er jedenfalls auch älter und ruhiger geworden und genießt sein Leben.

Ich finde es einfach nur traurig da hat man schon ein Team was sich um dich kümmern soll und nix passiert... Als dabat noch da war Lied das besser wenn ich erlich bin ... Er war zwar manchmal ein Riesen ********* aber er hat sich mehr gekümmert als die derzeitige zuständige ... Lg. Phenex

----------------- **Quoted from "Phenex"** Hey Community, wollte mich hier nur mal beschweren das ich das derzeitige Regnum Team ganzschön unprofessionell finde. Da schreibt man ein Ticket an den Support und bekommt spätestens einen Tag später eine Anwort (vorbildlich). Das Problem ist nur das der Support mich an die Email regnum@gamigo.com weitergeleitet hat aber ich dort einfach keine Antwort bekomme. Ich habe meine Email ca. am 19.11 versendet heißt es nicht i-wo das man innerhalb von 48 Stunden seine Antwort erhält? Ich habe bis Heute keine Antwort erhalten nicht mal nachdem ich Shyera hier im Forum persönlich kontaktiert hatte. Das lief besser als noch Dabat an der Macht war sorry aber das ist meine Meinung. Sehr sehr ärgerlich sorry... Lg. Phenex Loanadir ----------------- Dann nutze das Ticketsystem, da antwortet dir Dabat :thumbup:

Ich versteh all diese Probleme mitm Support nicht. Wenn ich mal ein Problem hatte, bei dem mir der Support behilflich sein konnte, bekam ich meine Antwort immer nach 1-3 Tagen. Dass die Freitagabends - Sonntagabends nicht arbeiten sollte klar sein

----------------- **Quoted from "Little Homer"** Ich versteh all diese Probleme mitm Support nicht. Wenn ich mal ein Problem hatte, bei dem mir der Support behilflich sein konnte, bekam ich meine Antwort immer nach 1-3 Tagen. Dass die Freitagabends - Sonntagabends nicht arbeiten sollte klar sein ----------------- Aha?.... wäre mir neu, dass man jetzt gar nichts mehr machen braucht :D

Hallo, der Support und das Ticketsystem versuchen eure Anliegen so schnellst wie möglich zu bearbeiten und zu beantworten. Es kann natürlich zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen, da sie wie auch jeder normal arbeitende Mensch, Urlaub benötigen. Da das Thema veraltet ist, schließen wir hier. Gruß Nemeit